■サイト全体・使い方について

投資家と起業家が、電話やスカイプで話したり、直接会ったりしてもいいのでしょうか？

もちろんです。何回かメールでやりとりしたら、お互いをよく知り合うためにも、積極的に電話やスカイプで話したり、直接会ったりした方がいいでしょう。
ただし、事業内容や起業家募集内容に電話番号やスカイプIDを記載する事は違反です。

Founderからのメールが届かないのですが…

メールソフトによって、迷惑メールフォルダに入ることがあります。迷惑メールを解除したい場合、フォルダ分けをするのがおすすめです。やり方は以下をご参照ください。

Founderからのメールが迷惑フォルダにも入っていない場合、「PCからのメールを受信拒否している」、「ご登録いただいたメールアドレスが間違っている」などの可能性があります。

どうやってログインすればいいのでしょうか？

【PC・タブレットの方】
1）画面右上のログインボタンをクリック
2）メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリック
【スマートフォンの方】
1）画面左上のメニューをタップ
2）ログインをタップ
3）メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をタップ

パスワードを忘れてログインできません…

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックすると、パスワードの再発行が可能です。
パスワードを再発行したら、新しく設定したパスワードでのログインをお願いいたします。
セキュリティへの配慮から、お客様のパスワードを運営者側で設定してお送りすることはできかねますので、上記手順にてご発行をお願いいたします。

送信済みのメッセージを削除するにはどうすればいいですか？

削除希望のメッセージがある場合は、送信先と送信日時を「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
こちらで該当するメッセージを削除いたします。

退会する場合は、どうしたらいいでしょうか？

Founderではサービス向上のため、退会理由を社内全員で共有しています。
大変お手数ではございますが、具体的な退会の理由を添えてお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。

■起業家の質問

起業家として登録するとどんなことができますか？: 事業内容を登録し、それにメッセージを送信した投資家や、自分で検索して見つけた投資家とメッセージのやり取りができます。
初めての方へをご覧いただくと、よりサイトのイメージが湧くかと思います。
まだ起業する内容が具体的に決まっていなくてもいいのでしょうか？: まだ起業する内容が具体的に決まっていなくても構いませんが、具体的に決まっている場合に比べ、投資家の援助は難しくなるでしょう。
投資家にメッセージを送るにはどうしたらいいのですか？: 事業内容の登録やメッセージの受信は無料でご利用いただけますが、投資家にメッセージを送るには有料会員登録が必要です。
有料申込みフォームからお申込みいただけます。
投資家からの援助資金は、いつ、どのように振り込まれますか？: 資金の援助方法は、お互いによく取り決めておこなってください。当サイトは関与いたしません。
投資家から援助を受けるコツはありますか？: 援助を受けるコツは、事業内容をできるだけ具体的に書くことです。現実味があるほど、援助は受けやすいでしょう。
会社勤めでも、投資家から援助を受けられますか？: お勤めに支障がなければ、会社勤めのまま起業し、資金の援助を受けることもできるかもしれません。
複数の投資家から援助を受けることも可能ですか？: 関係者全員が納得するのであれば、複数の投資家からの援助も可能だと思います。
詐欺の可能性はないのですか？: 着手金など、先に支払いを求めてくるような契約条件は、詐欺の可能性があります。
これは弊社が運営しているWebサイトに限らず、起業・投資の世界では起こり得ることですので、充分にご注意ください。
振込をしましたが、いつからメッセージの送信ができますか？: 弊社での着金確認を行った後に有料会員への変更手続きを行っております。通常は１日以内に完了しますが、お振込いただくタイミングによっては送金手続きが翌営業日扱いとなるため、少々お時間を頂戴する場合がございます。
投資家の方へメッセージを送ったのですが、連絡がありません。こちらからのメッセージは相手方に届いてますでしょうか？: 返信が来ない理由について、こちらではわかりかねますが、投資家の中には多くの起業家へメッセージを送っている方がいらっしゃいます。
よって、投資先が決まったなどの理由で、連絡が途絶える方もいらっしゃるかと思います。
メッセージが来た投資家への返信だけでなく、ご自身で投資家の方にアプローチしていただけるとマッチングの確率が高くなるかと思います。
アプローチ方法やアピールの仕方、タイミングなどで結果が変わることが考えられます。
是非積極的にご活用いただき、マッチングの確率を上げていただければと思います。
Founderで自分の会社・事業をPRすることは可能ですか？: 可能です。
月間130万アクセス（2018年7月時点）が集まるFounderには、成功事例というコンテンツがあります。あなたの事例を掲載することで、あなたの会社や事業内容のアピールができたり、他の投資家からも注目されやすくなったりします！
掲載いただいた方には、以下特典もプレゼントしています！
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コメント掲載 … 1ヵ月分の有料会員権プレゼント！
インタビュー掲載 … 3ヵ月分の有料会員権プレゼント！
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良いマッチングができた際は、お問い合わせフォームより、コメント、もしくはインタビュー掲載希望の旨をご連絡くださいませ。
複数の投資家から似通ったメッセージが届くのはなぜですか？: Founderには同じ文章を一度に送信できる「一斉送信機能」がございます。
一斉送信機能を利用した場合、公開・非公開にかかわらずすべての案件にメッセージが送信される仕様となっております。
一斉送信にはテンプレートがございますので、投資家の方が編集しない限り似通ったメッセージが届く可能性がございます。

■有料会員の質問

有料会員になるには？: ログインの上、有料プランのページからお手続きをお願いいたします。
大変お手数ではございますが、有料会員料金を銀行振込にてお支払いいただいた際は、同ページよりご連絡をお願いいたします。
有料会員の振込先を教えてください。: お振込先口座情報は以下の通りです。
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みずほ銀行　新宿中央支店
普通　4236974
ファウンダー（カ
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お振込みの際、依頼人の名義に「お客様番号」を添えてご入金くださいませ。
※お客様番号が無い場合、確認にお時間を要することがあります。
お客様番号の確認方法ですが、有料プランのページでお申し込みいただいた後に、ご確認いただけます。
有料会員登録をしたのに、メッセージが送れません。: ご入金後に支払い報告が必要です。支払い報告をされていない場合は、有料プランのページよりご連絡をお願いいたします。
支払い報告をしたのにメッセージが遅れない場合は、現時点で入金の確認が取れておりません。
申し訳ございませんが、着金まで今しばらくお待ちくださいませ。
なお、「登録者様のお名前」と「お振込みの名義人の名前」が異なる場合は、その旨必ずご連絡ください。
有料会員登録料金を返金して欲しい。: 大変恐れ入りますがサイトの特性により、受領済みの利用料金は返金に応じることができかねます。
事業内容・投資情報や送信メールの内容などにより返信率が変わる可能性もございます。
サイト上に登録されている複数の投資家・起業家に複数回アプローチをしてみたり、新規の投資家・起業家をチェックしたり、有効期限の期間内にできる限りの利用を推奨しております。
様々な投資家様、起業家がいらっしゃるため、アプローチ、アピールの仕方などで結果が変わることが考えられます。
ご面倒かも知れませんが、事業内容・投資情報を投稿して待つだけではなく、積極的にご活用いただけましたら幸いです。
自動更新時の決済日時はいつですか？: 有料会員期間の最終日（AM4:00前後）に自動で決済がおこなわれます。
決済に成功すると、お申し込みいただいたプランの期間分、有料会員期間が延長されます。
メール配信停止の設定の仕方を教えて下さい。: Founderから送信されるメールには、ファウンダーからのお知らせやメッセージ受信時に自動配信されるものと、メールマガジンの２種類がございます。いずれもご自身で停止の設定が可能ですので、必要に応じて設定くださいませ。

■お知らせ通知／メッセージ受信通知の配信停止
①マイページのプロフィールページにアクセス。
②一番下にあります「お知らせの通知」及び「メッセージ受信通知」という項目を【通知しない】にチェック。
③「保存」をクリック。

■メールマガジンの配信停止
①配信されたメール下部の「メルマガ配信停止はコチラ」のリンクをクリック。
②解除フォームにメールアドレスを入力する。
③「解除」をクリック。