インターネットでの集客対策も可能な予約システムCoubic は、顧客のファン化を加速する予約プラットフォーム クービック株式会社 代表取締役社長 倉岡 寛様【起業家向けサービス紹介】

公開日:2019/1/23  |  最終更新日:2019/1/23


インターネットを活用して新規顧客を獲得する事が主流となってきている中で、いかに時間と労力をかけず、効率的に結果を出すスキームを作るかが経営者の課題ではないでしょうか。予約システム Coubic (クービック)は、インターネットからの予約を可能にするシステムの提供だけではなく、集客面や関連する課題に対しての施策が行える機能が多く備わっているクラウドサービスです。今回は、クービック株式会社 代表取締役社長 倉岡 寛様に「予約・会員管理サービス Coubic(クービック)」の魅力と活用方法、そして、インターネットを利用した集客のアドバイスもお伺いしてきました。

Coubic (クービック)のサービス概要をお聞かせ下さい。

ビジネスを加速する予約・会員管理サービス Coubic

「予約システム」と聞くと、予約を取るシステム・導入には多額の費用がかかる、というイメージがあると思います。予約システムを提供している企業は多くありますが、「集客エンジン」としての機能のみ特化しているなど、役割が限定されている事が多く、経営者は課題に対して一つづつ向き合わないといけない状況でした。
そこで、弊社が提供している「予約システム クービック」は、予約を取る機能は勿論、「業務効率化」「顧客のファン化」「集客」という3つの課題対策も同時に行える機能を備え、「店舗オーナーとユーザーが簡単に繋がる事の出来る サービス流通プラットフォームをつくる」というミッションの元、日々アップデートを行いながらサービスの提供を行っています。

クービックは、サービスの提供開始から4年半で、約7万ものユーザーにご利用いただいています。導入ユーザーは、個人の方や中小企業を中心に、最近ではJAXA・ミズノ株式会社などの規模の大きな企業も導入を行って頂いています。事業の規模や業種を問わず利用頂ける事も、クービックの大きな特徴だと言えるでしょう。

Coubic (クービック)の導入で3つの課題対策が出来る事はメリットですね。


「業務効率化」に関しては、顧客や予約管理などは、紙でやるよりもオンラインでやった方が断然便利です。クービックはオンライン上で「予約・振替・キャンセル・決済」を行えるので、今まで従業員や経営者本人が行っていた関連作業をクービックが行ってくれる様になります。

また、クービックではクレジットカードでの事前決済が可能です。オンライン上で事前に決済を行う事で、キャンセル率が約6割改善するデータもあり、機会損失を防ぐことができます。さらに、クービックでは毎月決まった日に自動決済を行う機能がある為、月謝制のサービスを提供している企業は、集金の手間を一気に削減できるメリットもあるでしょう。

「顧客のファン化」は、一度利用してくれたお客様を、どの様にリピーター化していくのか…という部分です。クービックでは顧客情報の管理は勿論、来店頻度や振替数・最終来店日などのデータを抽出する事が出来ます。また、顧客へのメール配信もクービックで行えるため、別途メルマガ配信サービス契約を行う事無く、顧客のタイプに応じたコミュニケーションを行う事が可能になっています。

「集客」の部分は現在力を入れている部分です。クービックを導入した70%以上の企業が、インターネットからの予約により、売上の増加を実感しています。クービックで作成した予約ページは、Googleでの検索結果で上位表示されやすくなっているので(地域名×ジャンル名 などでの検索)検索からの問合せや予約の増加が期待できます。また、この予約ページをホームぺージ代わりに活用頂いている企業もいます。


YOGA studio niima - ヨガスタジオニーマ 様予約ページ

また、クービックは「口コミ機能」があって、クービック上のページに書かれた口コミが、星の数+レビューという形でGoogleの検索結果にも反映される様になっています。口コミは購買行動の50%に影響すると言われていて、実際に検索結果で星のマークが有るだけで目立つ上、クリック率も高くなる事も事実です。
予約ページを充実させた上で、この様な機能を活用して頂き、集客面の活性化を行って欲しいと思います。

Coubic (クービック)は予約以外の機能が本当に多いですね。


そうですね。我々は「予約システム」は一つの機能でしかないと思っています
「クービックというプラットフォームの一機能として予約システムがあります」という位置付けですね。

企業とユーザーとのコミュニケーションが密になる、という部分に軸を置きながら、マーケティングやお金周りの効率化、集客面でのサポートなどを行う事で、他の予約システムとの差別化を計っていきたいと思います。

ちなみに、Coubic (クービック)の活用以外に、今すぐできるインターネットでの集客対策はありますか?

即出来る方法の一つとして、「Googleマイビジネス」への登録があります

例えば「渋谷・居酒屋」などで検索をすると、地図とお店の情報が検索結果の最初に出てくると思いますが、これはGoogle マイビジネスに情報を登録すると表示される仕組みになっています。

▼実際の検索結果。


Googleは地域情報を大切にしている事もあり、検索された場合は必ず上位表示されます。これが無料で登録可能なので、未登録の方は即登録する事をおすすめします。

後は、SNSの活用です。多額の費用をかけた集客ポータルサイトより、SNSからの流入したお客様がリピーター化しているというお店も実際にあります。
SNSも無料でスタート出来るものが多いので、様々なチャネルの中で自分の事業に合ったツールを選定して活用を行ってみる事をおすすめします。そのツールからの流入の受け皿としてクービックを利用してもらい、予約を自動化させて売り上げに繋げていって欲しいですね。

既存のユーザーはどの様にCoubic (クービック)を活用していますか?


クービックは毎月の集金が自動で行える事もあり、ヨガやゴルフスクールなどの月謝制で運営している事業者の利用が一番多いです。後、飲食や美容関係などは想像通りの活用を行って頂いています。その他にも、単発のセミナー予約や、大きめの企業は面接の予約にも活用して頂いています。

とても面白い活用方法だと思ったのが、旅館の無料送迎バスの予約でクービックが使われていた事です。結局、人と時間のマッチングで、それにまつわる全ての行為に利用頂けるので、もっと色々な活用方法があるのではと思っています

料金体系を教えて下さい。

*年間契約の月額料金表 詳しくは Coubic (クービック) のご利用プラン

クービックをまず試してみたいという方は、無料で利用が可能です。(一部機能は有料プランのみの提供)月額契約・年間契約の選択が可能で、月額数千円からのプランもあるので、事業規模や必要機能に応じてご利用いただくことができます。

ITが苦手な方や、Coubic (クービック)をどの様に活用したら良いか解らない方はどうすれば良いでしょうか?

我々は顧客へのフォローアップを重視しています。

ご希望であれば、一つのステップごとに細かなフォローを行う、カスタマーサクセスチームが対応しますので、安心して導入を行って下さい。(有料プラン契約の方が対象)
例えば「こういう形でページをつくってください。」「〇〇までにお客様にこういう形で案内してください」という様なフォロー方法です。また、導入後の運用支援も対応しています。(別途オプション契約)

自社のホームページのSEO対策や、IT知識を習得したいという方は、弊社運営のメディア「ビズシル」や、セミナーも開催しています。こちらも活用して課題解決に役立てて頂きたいですね。

今後の展開予定を教えて下さい。


現在、クービックで予約を行うエンドユーザー向けの「会員アプリ」を制作・提供を行っています。いわゆる「店舗アプリ」と言われているもので、来店すると配られる会員カードをストックしているようなイメージです

エンドユーザー側から見ると、いつもクービックで予約している「お気に入りの美容室」「お洒落なレストラン」「ヨガスクール」などをクービック会員アプリで管理が出来る様になります。行きたいと思った時に、わざわざブラウザーを立ち上げる手間がなくなり、アプリから簡単にアクセスして、予約や回数券の購入が行えるのです。

このアプリをエンドユーザーに提供する事で、店舗側とユーザーのコミュニケーションがより活性化されるでしょう。いわゆるメディア感というか、色々探せるプラットフォームになっていけると思っています。

最後に、起業家の方へのメッセージをお願いします。


我々は「サービス版のAmazon」の様なサービスになりたいと思っています。
Amazonにいけば何でも買える様に、「クービックにいけば、何でも予約できます」という様な、我々として出せる独自な価値を生み出していきたいです

また、クービックを利用して頂くビジネスオーナーの成長そのものが、我々の成長になるという事を日々感じています。なので、我々のサービスを利用して頂きながら、要望・疑問は常にぶつけて頂き、共に成長していけたら本望ですね。


■クービック株式会社 企業・事業内容紹介


アメリカ駐在時の経験から、日本でのスマートフォンを使ったリアルサービスとのつながりへの課題感を感じた事をきっかけに、2014年予約システム  Coubic (クービック)のサービス提供を開始。2019年1月時点で導入は7万ユーザーに上る。代表取締役 倉岡氏のグーグル株式会社在職時の検索エンジン プロダクトマネージャーのバックグラウンドを元に、ネット集客をいかに効率良く効果的に行うかのノウハウも込められたプロダクトの提供を行っている。

ホームぺージ クービック株式会社 

住所  〒141-0022 東京都品川区東五反田 2-3-5 五反田中央ビル 7F

Coubic (クービック)

ホームぺージ ビジネスを加速する予約・会員管理サービス Coubic 

お問合せ   Coubic (クービック)―お問合せ 


Founderなら1分で起業家と投資家がマッチングされます!

おすすめアイコン 起業家登録こんな方オススメ!
  • 1,000万円起業資金を調達したい!
  • 独立・開業して成功したい!
  • ビジネスを支援してくれる投資家に出会いたい!

1分カンタン無料登録をすれば、あなたもスグにメッセージを受け取ることができるので、以下にメールアドレスを入力してください。
※2/28まで返金保証キャンペーン中

SNSアカウントによる会員登録はこちら

起業家登録をして、1000万円の資金調達を達成しよう!

おすすめアイコン 投資家登録こんな方オススメ!
  • 将来有望な起業家投資したい!
  • 信頼できるビジネスパートナー見つけたい!
  • ビジネスを上手く回せる起業家に出会いたい!

1分カンタン無料登録をすれば、あなたもスグにメッセージを受け取ることができるので、以下にメールアドレスを入力してください。

SNSアカウントによる会員登録はこちら

投資家登録をして、あなたに最適な投資先を見つけよう!

起業家会員登録した方に資金調達成功マニュアル3点 (9,800円相当) を無料でプレゼントいたします! 起業家会員登録した方に資金調達成功マニュアル3点 (9,800円相当) を無料でプレゼントいたします!

  • 銀行借入の審査を100%通す10のコツ。必ず500万円の融資を受ける方法
  • エンジェル投資家とは?ベンチャー企業が投資を受ける5つのコツ!
  • 日本政策金融公庫の融資審査を通す5つの秘訣!あなたも1000万円を確実に借入できる!!

投資家会員登録した方に投資成功マニュアル3点 (9,800円相当) を無料でプレゼントいたします! 投資家会員登録した方に投資成功マニュアル3点 (9,800円相当) を無料でプレゼントいたします!

  • ICOは投資のチャンス!ICOのメリット・デメリットやスケジュール、2つの注意点を幅広く解説!
  • 投資の情報収集に最適なアプリ&サイト15選!
  • 投資で稼ぐ5つの方法!!初心者が投資で儲けるためにまずは見るべき方法まとめ
  • 起業家登録数 No.1
    13,221名!!
  • 投資家登録数 No.1
    2,419名!!

※2019年02月21日現在

昨日のマッチング人数:0018

  • 起業家MASAcookさん
  • 投資家Andyさん
  • 起業家もりさん
  • 投資家Fujiokaさん
  • 起業家kosigoetakeuchiさん
  • 起業家エレクトロンさん
  • 起業家Riiさん
  • 投資家GlobalCarrierさん
  • 起業家ラッシーさん
  • 起業家橋本敏弘さん
  • 起業家GWT COMMUNICATIONSさん
  • 起業家直希さん
  • 起業家マルチスタイルさん
  • 投資家あかりさん
  • 起業家高江洲 真美さん
  • 起業家モリモリさん
  • 起業家takasanさん
  • 投資家TNKさん
  • 起業家銀三郎さん
  • 起業家ミンミンさん

起業家向けインタビューの最新5件

もっと見る

起業資金を調達できた秘訣をあーやんが聞いてきました!

人気コラムランキング

もっと見る

1分カンタン無料で起業家登録

投資家から1,000万円の事業資金を調達しませんか?
無料登録後すぐに案件内容が公開され、投資家からの連絡を受け取ることができます。
※公開する内容は任意で調節できます。
※2/28まで返金保証キャンペーン中


SNSアカウントでも登録できます!

1分カンタン無料で投資家登録

日本全国から将来有望な起業家を探してみませんか?
無料登録後すぐに案件内容が公開され、起業家からの連絡を受け取ることができます。
※公開する内容は任意で調節できます。


SNSアカウントでも登録できます!

4月1日(日)より、投資家ユーザーは本人確認が必須となります。
まだ本人確認がお済みでない方は、早めに本人確認を済ませていただくことをおすすめします。
本人確認が済んでいない場合、メッセージ・案件登録等ができない等の機能制限がかけられます。
悪意のあるユーザーを除外するための措置ですので、お手数ですがご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

違反報告は運営にのみ届きます。
相手側に通知はされませんのでご安心ください。

1. 違反の内容を教えてください。


2. 不信に思った点や実害に関して、できるだけ詳細にご記入ください。(50〜1000文字)

0 / 1000

対応クレジットカード

  • VISA
  • Master Card
  • AMERICAN EXPRESS

ページ最上部へ

メニューを閉じる