全国2500名以上の税理士が登録する「税理士ドットコム」を通して、起業家の税務面のサポートを行う 弁護士ドットコム株式会社 代表取締役社長 内田陽介様

公開日:2018/6/13  |  最終更新日:2019/5/13


世の中にあふれる沢山のサービスの中で、起業家にとって “メリットの有る便利なサービス” のみを御紹介する本企画。第1弾目の今回は、「税理士をもっと身近に」をコンセプトとする日本最大級の税務相談ポータルサイト 税理士ドットコム を御紹介します。
全国の税理士検索は勿論、絶大な人気を誇る、無料で税務相談が出来る掲示板「みんなの税務相談」や身近な疑問の答えが解るハウツーコンテンツなど、ためになる情報が即手に入るサービスは起業家必見です。そんな「税理士ドットコム」の魅力と活用方法を、運営する弁護士ドットコム株式会社 代表取締役社長 内田陽介社長にきいてきました。

―まずは御社のご紹介をお願いします。


 弁護士ドットコム株式会社 代表取締役社長 内田陽介です。

弊社は2005年の7月に設立した会社で、「専門家をもっと身近に」というコンセプトを軸に据えた事業展開を行っています。
創業者の元榮(もとえ)が、大学生の時に物損事故を起こした際、弁護士の先生に大きく助けられた経験がありまして、そこから「弁護士と繋がれずに困っている人を助けたい」と考え、弁護士の検索サービスを立ち上げたのが始まりです。
「弁護士」というところからスタートしたものの、法律に限らず税理士などの各種専門家が持つ知恵を自由に利活用できる世の中にしたいと考えています。

現在弁護士ドットコムでは「弁護士ドットコム」と「税理士ドットコム」という2つの専門家プラットフォームを運営し、ミッションの実現に取り組んでいます。

―今回ご紹介頂く「税理士ドットコム」のサービスについてご紹介をお願いします。


 税理士ドットコム

税理士ドットコムは全国2500名以上の税理士にご登録いただいている日本最大級の税務相談ポータルサイトです。
ユーザーの多様なニーズを丁寧にくみ取りつつ、最適な税理士を探すサポートをサービスの主軸に据えており、12年間の運営を通じて税理士の相談件数は累計4万件に達しました。
現在、税理士ドットコムは「みんなの税務相談」「税理士紹介サービス」の2つを主要サービスとして展開しています。

「みんなの税務相談」は無料で税理士の先生方に税務相談が出来るサービスで、質問を投稿すると高確率かつスピーディーに税理士の先生から回答をいただけます。税理士ドットコムに登録している先生方には非常に積極的にご回答いただいておりまして、最近の回答率は90%以上を維持しています。

―起業家が税理士に相談するメリットはあるのでしょうか?

 

会社の設立から事業拡大にいたるまでお金の問題は付きまといます。特に起業家向けの助成金や補助金、政策金融公庫などの存在は、起業時に知らなければ後悔するということにもつながってしまいます。ですから常にお金の相談に乗ってくれる税理士は、起業家にとって大いに役立つパートナーだと言えるでしょう。ベテランの税理士先生ですと、税務面だけでなく融資など資金調達の方法や資本政策の決め方、役員らへの株の配分方法など、起業後の経営に関するアドバイスまで行ってくれます。

また会計ソフトの導入・設定、帳簿作成のための領収書や請求書の整理方法など経理まわりの業務について徹底的なサポートを受けられるのも利点です。これらの作業を1から10まで自分でやるというのは本当に大変ですが、税理士に頼めば確実に工数を削減できる。その分、起業家の方は自らがやるべき本業に専念できます。

―「みんなの税務相談」の2018年4月回答率が100%を達成したとお聞きしました。これほどの高回答率を実現できた理由とは何でしょうか?


ユーザーの方は「みんなの税務相談」を利用して無料で税務相談が可能というメリットが有りますが、税理士ドットコムに登録している先生方は一種のマーケティング媒体としてご利用いただいている面があります。回答を見たユーザーから信頼を得られれば、新しい依頼のお問い合わせにも繋がるかもしれない。そういった気持ちで熱心にご回答いただけているという背景があります。
また、多くのユーザーにご利用いただけるサイトに成長したことも大きな要因だと思います。「みんなの税務相談」自体は2014年からスタートしているのですが、約20名の税理士ドットコム専門チームを立ち上げるなど、運営に本格的に力を入れ始めたのは一昨年くらいからなんです。

運営体制の強化に伴い、相談件数は立ち上げ当初に比べて約10倍に増加、ユーザー数も順調に増え、月間180万人を超える方々にご利用いただけるサービスに成長しました。そしてユーザー数の規模が拡大すればその分マッチングの機会が増えるので、より多くの税理士の先生方にご登録いただける……という良いサイクルが生まれているんです。

―起業家の方にとって「みんなの税務相談」を使うメリットとは何でしょうか?


そもそも税務の悩みを抱えている方の多くは「どの税理士の先生に相談すればいいのかわからない」という最初の段階でつまずきがちです。しかし税理士ドットコムの「みんなの税務相談」では1人だけでなく、複数の先生から回答がつくことも多い。その中からぜひ相談したいと思える先生を見つけられる、ここが一番のメリットと言えるでしょう。

それとコスト面でも利点があります。一般的に税理士への相談時には、平均して1時間5000円から1万円程度のタイムチャージがかかる。しかし税理士ドットコムの「みんなの税務相談」を使えば、会員登録していただくことにより無料でご相談いただけます。

また、「みんなの税務相談」の累計投稿数は1万4000件に達していますので、自分と同様の悩みを抱えた他ユーザーがすでに質問を投稿している可能性もあります。そのため蓄積されたQ&Aを一種のデータベースとしてご活用いただき、そこから自分の目的にあった税理士をお探しいただくことも可能かと思います。
ただ、税理士ドットコムに登録している2500人もの税理士の中から希望の先生を見つけるのは大変です。そういう場合はお電話でもメールでも我々にお問い合わせいただければ、専任のコーディネーターがサポートいたします。

 

税理士ドットコムー税理士紹介サービス
*税理士ドットコムの税理士紹介サービスは、経験豊富なコーディネーターが業種・状況などからベストな税理士を御紹介するサービスです。何度でも無料でご利用頂く事が可能です。

―そのマッチングサービスというのが、無料の「税理士紹介サービス」ですね。同サービスの強みや特徴について教えていただけますか?

 

繰り返しになりますが、一般の人々にとってはまだまだ税理士の先生が身近な存在になったとは言い難い。税理士を探す時の手段として「知人友人からの紹介」が約60%を占めているというアンケート結果もあります。
要するに、税理士を探す際にあまり比較検討することもなく相談先を決めてしまうケースは非常に多い。しかし、私たちは第三者の立場から、プロの目線で最適な先生をご紹介できる。ここが一番の強みです。

もうひとつの強みは、税理士ドットコムの4万件ものマッチング経験を通じて蓄積されたノウハウ。「どの方にどういう先生が合うか」をコーディネーターがよく理解していますので、かなり熟練したマッチングサービスをご提供できます。
実際のコンサルティングでは、まず起業家の方にどういった税理士の方を探しているのかというところを重視してヒアリングを行います。具体的には「どの程度の頻度で連絡を取り合いたいか」、「どのくらいの業務範囲を任せたいか」などですね。それと起業する会社の業種・業務も大事です。税理士の先生方はITや飲食店、美容など慣れている業界が異なりますし、同様に得意とする会社規模も違います。

もうひとつ、起業家と税理士の相性も重要です。税理士の先生は起業後も一緒に経営に携わる大事なパートナーですから。税理士ドットコムにご相談いただければ、起業家の方の意志や要望を汲み取ってサポートしてくれる税理士をご紹介させていただきます。

―やはり、起業時にご相談した税理士と、その後も付き合いを続けていくというケースは多いのですか?

そうですね。ですが中には起業家の方と税理士の先生との間で、残念ながら経営方針をめぐる認識の食い違いが生じてしまった、という事例も少なからず存在します。実際に税理士ドットコムにもそういったご相談をいただくケースもありますが、そういう場合にもコーディネーターが対応いたします。

―税理士ドットコムには、特に起業関連のご相談を得意とする税理士もいらっしゃるのでしょうか?

実際に起業時の相談は多く、多岐に渡る相談内容の中でも一定の割合を占めていますので、創業支援、スタートアップの税務・経理に強みを持つ先生方にも多数登録していただいております。

たとえばヘアサロンを立ち上げたお客様に税理士をご紹介した事例などがあります。このお客様は開業後、ご本人が経営業務と施術の両方を担当していました。しかし売上管理などの負担があまりに大きくなったため、税理士ドットコムにご相談いただいたという形です。この案件では、結果としてお客様と相性が良く、また料金面でも条件に合う税理士の先生をご紹介できました。

―最後に、今後税理士ドットコムが予定しているサービス展開についてお聞かせください。

 

まずはしっかりとサイトサービスを充実させて、より多くの方々にご利用いただけるようにしたい。そのうえでユーザーの方々はもちろん、登録税理士の皆様にも付加価値の高いサービスを提供していきたいと考えています。

特に起業家向けサービスということで言えば、現在国策レベルで「会社設立手続きのオンラインワンストップ化」の動きが推進されていますので、会社設立における電子化のサポートを起業家の方々に向けて提供できればと考えています

どんな会社にも税理士は不可欠な存在です。税理士ドットコムでは今後もプラットフォーム上で税理士の先生と力を合わせて、起業家の方々にとって価値のあるサービスを展開して参りたいと思います。




インタビューへの御対応ありがとうございました。

御紹介頂いた「税理士紹介サービス」は勿論全国対応のサービスとなります。まずは気軽に相談を行ってみて下さい。*詳細は下記のリンクをクリックして下さい。

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