請求 集金 消込 未入金催促まで全て自動化!約8割の業務時間短縮実績のあるお金まわりのクラウドサービス|株式会社ROBOT PAYMENT取締役 川本圭祐様【起業家向けサービス紹介】

公開日:2018/10/23  |  最終更新日:2018/10/23



慣れない請求書の作成や送付、入金確認、入金内容と請求内容の照合、料金回収といった作業は、思いの外時間が奪われます。創業時の大切な時間を事業に専念出来ずに悩む起業家の為に、今回紹介する「決済代行サービス」「請求管理ロボ」は、人手をかけずに請求や決済処理が完了できるサービスです。提供する株式会社ROBOT PAYMENT取締役の川本圭祐様に、サービスの特徴や起業家に特におすすめしたい手厚いサポート体制などのメリットについてうかがいました。

―ROBOT PAYMENT提供の「決済代行サービス」の特長をお聞かせください。


「ROBOT PAYMENT決済代行サービス」は、インターネット上で取引を行う際に発生する決済に付随する業務を自動で処理するシステムです

当サービスのメイン利用者は、主にECサイトを運営するBtoCの企業様です。インターネット上の取引では何かしらの決済手段を用いて料金を回収しなければなりませんが、例えばクレジットカード決済会社と個別に契約してシステムを接続しようとすると高いコストがかかってしまいます。その点、当社のような決済代行会社がクレジットカード決済会社との間に入ることによって、個別にかかるコストが削減できます

特にROBOT PAYMENTのシステムは継続的に課金を行うサブスクリプションビジネス形態に最適で、初回に決済金額や決済周期などの顧客情報を登録すれば、次回から決済日を迎えるごとに自動で決済処理が行われます。
決済に失敗した際も自動でリトライや情報変更フォームの送付を行うため、課金業務オペレーションのコスト削減や料金未回収の防止につながります


多くの場合は、これからECで起業をしようという起業家の方からサイト契約と同時にお問い合わせいただいております。中にはペラペラの企画書の段階から、カード会社や決済のサービスを提供する銀行の審査に向けた準備をお手伝いすることもあります。

―もう一つのサービス「請求管理ロボ」の特長についてもお聞かせいただけますか。


ROBOT PAYMENT「請求管理ロボ」はBtoBの企業様向けのサービスです。
BtoBのビジネスでは日本の商習慣により請求書払いが主流となっているため、「決済代行サービス」だけではカバーしきれない請求書払いの部分を自動化するものです

請求スケジュールの管理、請求書の作成と送付、集金、請求金額と入金金額を突き合わせる消し込み、未入金の取引先への催促、さらに未入金分を次回請求時に上乗せして請求するといったことまでをすべて自動で行います。
こちらも「決済代行サービス」と同様、継続的に課金を行うサブスクリプションビジネス形態の企業様を主なターゲットとしています。特に、できるだけバックオフィスの業務を簡略化して事業の方に労力を割きたいと考えるスタートアップ企業や小人数で運営している新規事業の場合は、「請求管理ロボ」を導入していただくと請求業務にかかる負担が大きく軽減され、その分事業に集中できるというメリットがあります。

主にご利用いただいているのは、100枚や200枚などのまとまった枚数の請求書を発行する必要がある企業様、あるいは、まだ枚数は少ないけれど今後一気に成長して請求書の発行が増える見込みがある企業様です。急成長している企業様であれば、請求などのバックオフィス業務の増加で新たに人を雇う必要があるのか、それとも自動化で解決できるのかを悩まれる場面でご相談いただく場合が多いです

― 動画で見るROBOT PAYMENT 請求管理ロボ

サービスの概要や導入企業のコメントも聞けます


―ROBOT PAYMENTの2サービス「決済代行サービス」と「請求管理ロボ」を組み合わせて利用される場合も多いのでしょうか。



多いです。このROBOT PAYMENTの2サービスは連携が可能なので、連携する事で途中でデータを取り込む必要がない分手間が省けます
さらに他社の顧客管理システムや会計システムなどとも連携していただくと、よりスムーズに契約から売上の計上までを行うことができます。

―請求まわりの作業を簡略化できるサービスは他にもありますが、ROBOT PAYMENTならではの強みは何でしょうか。

徹底的に自動化にこだわっている点です

クラウド上で請求書を作成できるサービスはありますが、自動で請求書を作成し、さらには送付や消込までもできるというサービスはほかにありません。また、当社は決済代行サービス(銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、コンビニ決済)と請求の自動化システムをセットにして提供できるということも強みです。

CRM/SFAや会計ソフトなど他社のさまざまなシステムとも広く連携できるようにしていることから、すでに導入されているシステムとの連携もスムーズに行っていただけます。スタートアップの企業様であれば、事業の拡大に合わせて他社で利用されるサービスを変更したとしても、柔軟な対応が可能です。

―起業家におすすめの活用方法はありますか。


提案の幅が広いというのが当社の強みの一つでもあるので、それぞれの事業内容に合った決済手段や自動化の仕組みを選んでいただくのが一番です。

例を挙げるとすれば、最もシンプルな形でBtoCのECを始められるという場合は、「決済代行サービス」でクレジットカード決済だけを用意して、「請求管理ロボ」で請求から消し込みまでをすべて自動で完結させ、請求業務にまったく人手をかけないという方法もあります。

BtoBで「請求管理ロボ」のみを導入されるという場合、定期的に課金を行うビジネスモデルで急成長が見込まれる企業であれば、まだまだ請求件数が少ない創業時に導入していただくこともあります。
実際に請求件数が10件だったときに導入した企業様から、一年後に請求件数が15倍になったけれど請求業務にかけるリソースは変わっていないというお声をいただいています。というのも、契約が発生したタイミングで請求にまつわる情報を入力するだけであとは自動的に請求が行われるため、最初の入力さえ終えれば、あとは請求件数が増えようと業務が増えることはないからです。

個人の起業家様や、人員が限られているスタートアップ企業様にとって、最小限の労力で細かい業務を完了できるツールの導入は大きなメリットになるでしょう

―導入に関しては、まず「問い合わせ」をとの事ですが、その後の流れをお聞かせください。



お問い合わせをいただいたあとは、当社の営業がお客様のご希望をヒヤリングし、お客様の事業形態に合わせた最適な利用方法の提案を行います

ヒヤリングを進める中では、事業の中で利用されている各ソリューションがうまく連携されていないためにデータが生かしきれていないということが分かることもあり、請求業務の枠を超え業務フロー全体の見直しも含めて提案する場合もあります。

ご契約後、クレジットカード決済を利用される場合はカード会社の審査、システムの初期設定を経て利用開始という流れ。審査に向けてどのような準備をしたらいいか分からないというお客様には、審査でチェックされる項目を事前に当社でもチェックし、企画書の表現や、場合によってはサービスプランのラインナップの変更もご提案します。

サポートに関しては、困った時にお問い合わせいただくサポート窓口はもちろん、こちらでお客様の利用状況や課題を分析してフォローする能動的なカスタマーサクセスも行っています
当社ではお客様を定期的に訪問して課題をヒヤリングしたり、お客様の事業に貢献する機能が改修されればご連絡差し上げたりといったことを通して、積極的に活用してもらえるよう働きかけています。

―各サービスお問合せはこちら


―料金体系はどのようになっているのでしょうか。

「決済代行サービス」は、個別見積もりを行っております。まずはお気軽にお見積りをしてみて下さい。

「請求管理ロボ」は、初期費用30万円、月額費用は5万円から。月額費用は発行する請求書の枚数に応じて変動します
 

カード会社の審査に向けた準備、業務フローの改善といった導入時のコンサルティングや各種サポートなども、こちらの料金にすべて含まれるので、起業家様のサポートも充実しています。

―今後の展望をお聞かせください。

お金にまつわる部分で、お客様にもっとメリットが提供できるようなサービスや仕組みを展開していきたいと考えています。

具体的な機能面であれば、お客様からニーズのある早期払いを実現したいです。通常の銀行振込やカード決済では月末に締めて翌月末に入金される場合が多いと思うのですが、月末に締めたらすぐに入金されるようにすることで、お客様のキャッシュフローの改善に貢献したいと考えています。

―最後に、起業家の方にメッセージをお願いします。


クラウドを使ったサービスは近年かなり進化しているので、なんとなく手間だなと感じていることを放置せず、その手間を解決できるクラウドサービスがないかを探してみてください。
その際に、例えば当社のサービスだけでなく、企業の規模や課題に合ったサービスを組み合わせることで、スムーズな業務フローが実現できる方法を見つけてほしいと思います。

株式会社ROBOT PAYMENT 企業・事業内容紹介


2000年に創業し、インターネット上の取引における決済代行サービスの提供をスタート。創業当初からお金に関わるソリューションを提供していることから、お金にまつわる企業の課題を解決することをミッションに事業展開しています。2017年時点での年間流通金額は600億円を超え、2020年には年間流通金額1兆円、売上高100億円、時価総額1000億円を目指している企業です。

ホームページ   株式会社ROBOT PAYMENT

住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F

ROBOT PAYMENT 決済代行サービス



お電話  03-5469-5782     
月~金 9:00~12:00 、13:00~17:30(祝日・年末年始は除く)

ROBOT PAYMENT 請求管理ロボ


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